1

《积极心理实践》

了解积极情绪的意义及个人情绪测试方法；掌握对未来充满希望的乐观主义的方法；掌握对过去满意 的宽容步骤；提高感受身边美好的能力。

2天

2

《人际风格与沟通》

了解人际沟通的几种基本风格；进一步认知自己，了解别人:同理心；了解沟通信任模型,与他人建立信任，以推进沟通目标的达成；掌握沟通中提问、 倾听与呈现的基本技巧；了解沟通的一般过程:因应之道。

2天

3

《自我效能管理》

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；消除压力来源，激发主动性与创造性，培 养积极心态面对人生；掌握行之有效的压力管理策 略，学会各种有效的放松方法；増强正面情绪，从根本上解决带来心理负担的不当信念，快乐生活，开心工作。

2天

4

《结构化思维》

抓住主题及重点，有针对性、快速构思结构，提高达能力，科学组织素材，搭建合理结构，简明扼要讲清楚；书面表达、公文写作：学会挖掘听者的关注点、兴趣点、利益点，能快速搭建框架结构；能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出；能够制作出周密的商业计划，有条不紊地处理各种复杂问题，获得更多的发展机会。

2天

5

《问题分析与解决》

改变思维，拥有问题分析与解决的流程逻辑，让问题分析与解决变得井井有条；掌握工具，能有效运 用MECE 原则、5W+2H、SMART、提问、鱼骨图、 QBQ、5Why、行动计划与实施追踪表等工具，让问题分析与解决变得简单而清晰。

2天

6

《双赢谈判策略》

认识谈判中常出现的过失及高效谈判者的特征；掌握分析谈判双方谈判力的方法；掌握谈判中的让步 策略与技巧；掌握如"白脸一黑脸"策略、******期限策略等谈判策略与手段；树立双赢的理念，了解合作型谈判的方法；掌握了解谈判对方的真正利益，并通过创造性思考建立双赢方案的要点。

2天

7

《全面客户服务》

理清客户服务的专业化水平与商业规则之间的关系，从而帮助自己从职业化和专业化的角度来看待 客户服务的本质；通过对影响客户满意度因素的分 析来找到自己努力的方向；学习和掌握令顾客满意 的服务的专业方法和步骤；通过演练客户服务技巧改进和提高自身的能力。

2天

8

《跨部门沟通与协作》

从员工个体入手，从认知自我、认知他人到认知业务，剖析怎样在组织中跳出小团体的局限，在争取资源实现自我目标的同时也帮助其他部门，从而实现组织的良性循环。

2天

9

《危机管理》

深刻认识管理危机是*********的重要责任；深入了解危机的特性；掌握预防危机的步骤；掌握处理危机 的原则及流程；提升处理危机的领导力。

2天

10

《目标管理》

接受目标管理的******理念，全面提升战略思考能力和系统思考能力；了解目标管理流程体系，能够根 据企业战略目标制定适合本企业发展的目标考核体系；能运用目标管理的专业工具和技巧，科学合理地解决企业目标管理工作中常见的问题；能够根据考核结果提出奖惩、薪酬、培训等方面的建议并进行实施。

2天

11

《领越》

找到自己目前领导力的长处和短处；传播自己的基本价值观和理念；使自己的行动与共同的理念保持 一致，为他人树立榜样，表达自己对未来的认识；激发他人与自己分享共同愿景；建立团结、合作与信任的氛围；将"卓越*********五种习惯行为“应用到实际工作中，以应对具体的挑战。

2天

12

《激励人心的方法》

帮助各级管理人员了解激励理论，掌握基本的激励工作原理；学习先进和有效的员工激励手段，掌握激励员工的技巧；学习如何分析不同员工的激励因素，做到因人而异地采取激励手段，激发员工内心动力；帮助学员成为更具有激励能力的管理人员。

2天

13

《团队管理者的三角色》

学习了解管理团队的知识、技巧、工具；加强团队*********诊断、辅导、影响三方面的能力；支持整个团队达成目标。

2天

14

《说服的秘密》

引入大量的模拟观察、角色体验、行动策略，使学员在情景中不自觉地运用，使其成为自己的技巧。把解决方案落实到工作中，故事中所包含的管理难题，具有极高的可临摹性及学习价值。

2天

15

《高效管理决策》

为做出符合道德规范的成功商业决策营造环境；找出不利于做出有效决策的常见阻碍；评价与决策相关的潜在问题；提出多个备选方案并进行评估做出***终决策；传达并实施决策。

2天

16

《非财务经理的财务管理》

掌握基础财务知识，有效认读常用财务报表；综合分析各经营部门的活动如何影响公司的财务状况； 建立成本及风险控制意识、强化财务运营意识；在当前经济危机的大环境下，如何规避企业财务风险；运用财务知识，提升本部门的工作效率。

2天

17

《管理实战模拟》

提升在复杂环境中进行风险决策、管理和领导决策的能力。掌握国际先进管理理念，建立系统思维模式。根据市场情况制定战略管理流程和体系， 优化管理组织架构。増强团队精神及组织凝聚力， 提升竞争意识和竞争能力。

2天

18

《卓越教练》

了解教练辅导的关键目标和卓越教练的威力；学习卓越教练的重要特质，研究他们具体做什么、怎么做；建立必要技能，成为******教练；观察认证教练的******示范，制定自己的教练发展计划，踏上成 为卓越教练的征程。

2天

19

《影响者》

成功推行变革方案。发现问题背后的真正原因。确定少量具有重大影响力的行为，并通过改变这些行为而带来理想的结果。无论是否拥有足够的职位影响力，都能对组织产生影响。

2天

20

《关键对话》

敏锐洞察他人情绪和意图，识别对话风险。缓解紧张的人际关系，建立安全的对话氛围。消除对话中的顾虑和障碍，坦率而得体的展开认论。从事实而非情绪出发，就争议性话题有效表达自己的观点。

2天

21

《卓越*********》

提升管理者的角色认知，使个体领导力得到提升；帮助管理者深刻理解自我掌握基于优势发展领导力的方法，设立追求卓越的目标；帮助管理者深刻理解自己的发展机会、目前的管理结果，并制定出实用的个人发展计划。

2天

22

《加速领导力发展》

掌握精髓的领导智慧，提高角色认知，洞悉*********成长路径的关键；深度解析和回顾个人领导力有效性现状，发现领导力优势和短板；通过对领导行为、团队氛围测评与研讨，盘点应该掌握的领导技能； 制定个人领导力提升计划，通过行为实践切实提升领导力。

2天

23

《卓有成效的管理者》

掌握作为一名管理者所需掌握的关键核心管理技能；在角色定位方面，树立明确的管理者角色意识和认知；在选择人方面，掌握识别下属行为风格的方法，促进团队沟通；在要求人方面，掌握与上级沟通任务目标的方法，并掌握委派任务界定结果的 五个步骤与技巧；在激励人方面，澄清对激励的认识误区，明确激励员工基本思路，掌握有效赞赏员工的方法与技巧；在辅导人方面，掌握态度型辅导 一一建设性批评员工的步骤与技巧，掌握技能型辅 导员工的五个步骤；在评估人方面，掌握进行绩效评估面谈的方法与技巧。

2天

24

《领导有效变革》

通过学习，让参与者提升组织管理的有效性，有效推动组织变革，***终提高变革的成功率。通过课程中的研讨让参与者掌握变革的流程、方法及工具。 通过实际问题的思考演练，为参与者结合所在组织的实际问题系统梳理变革的范围、原因以及相应的步骤，形成具体行动计划。

2天

25

《创新密码》

发掘创新的本质定义，抓住创新成功的关键；培养创新的思维，找到潜在的创新机会；辨识创新型人才，培养团队的创新能力；掌握创新管理的方法， 建立良好的创新环境和创新文化。

2天

26

《战略解码BSC》

提升各级经理人的战略理解力和认同感，积极开展 "如何将战略执行下去"的思考和研讨，执行出战略执行计划，由此提升各级经理人的战略领导力。

2天

27

《増长引擎》

掌握一套系统的关于业务増长的思维、方法和模型，能够制定出本业务单元的増长策略、増长目标及行动计划。

2天

28

《战略罗盘》

提升各级经理人的"战略远见和战略思维"，让经理人熟悉战略的前沿概念和掌握重要的战略工具， 打开战略思路，具有洞悉未来趋势的战略意识，逐 步修炼为战略型经理人和变革型经理人。

2天

29

《合作共赢》

从博弈论的角度深刻阐释了合作的本质，并在此基础上进一步说明如何达到共赢及******化团队、组织及自身利益。将学员带入合作与竞争的模拟环境中，使其深刻认识合作参与者之间既是利益争夺的竞争关系，又是休戚与共的合作伙伴。

2天

30

《群策群力达成共赢》

提高人际管理能力；正确评价自己和别人；増强个人与企业文化的融合；进一步提高与其他部门沟通及协调能力；建立高效团队。

2天

31

《向上影响力》

了解向上管理的重要性；学习培养与上司之间有效合作的技巧；学习如何提升影响力的技巧；掌握建设性表达意见的技巧；懂得如何与不同上司有效合作。

2天

32

《绩效管理技术》

了解绩效管理流程体系，能够根据企业战略目标制定适合本企业发展的绩效考核体系；能运用绩效管理的专业工具和技巧，科学合理的解决企业绩效管理工作中常见的问题；能够根据考核结果提出奖惩、薪酬、培训等方面的建议并进行实施。

2天

33

《团队管理》

学习了解管理团队的知识、技巧、工具；加强团队*********诊断、辅导、影响三方面的能力；支持整个团队达成目标。

2天

34

《情境领导力》

熟练掌握及应用情境领导模式；提高您和团队的总体绩效；极大地増进和强化您的领导技能；増加下属对您的满意度；学会准确判断他人的能力和职能；减少员工的流失率；帮助您选择正确的领导风格；提升您的******魅力；有效运用影响他人的各种方式。

2天

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《向毛泽东学领导力》

培养领导的思维，増强领导工作的有效性；培养学员领导变革的能力；培养学员高效激励员工的能力；系统学习领导的艺术。

2天

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《责任胜于能力》

通过独特的场景设计和对话模拟，用正确的问话模式设置引导员工体验到负责任的想法对自己的好处，从而转换责任在员工心中的定义。由"责任=风险、痛苦"转化为"责任=机会、成功的基础"让人们从负责任中找到快乐和成功，并帮助企业营造争相负责的环境和责任文化。

2天